专注于客户之声的解决方案
Diduenjoy 将智慧、创造力与专业知识融入技术之中，树立客户之声收集与分析的新标准。
LVMH
American Express
SNCF
BPI France
Doctolib
Securitas
Sisley智能化平台，助力品牌与客户建立持久联系
我们的平台简洁直观，全面捕捉客户之声，精准分析并转化为清晰可执行的行动方向。 凭借审慎运用的人工智能与量身定制的客户支持，我们的使命是化繁为简——更深入地理解客户，快速响应，并凝聚整个企业的力量。
Tableau de bord Diduenjoy montrant les indicateurs de performance client pour janvier 2025, dont mentions, score de sentiment, avis clients et graphique du parcours utilisateur.
Diduenjoy 全面捕捉客户之声，无论它来自何处
我们通过多种渠道精准收集客户反馈：
在每个市场上，通过电子邮件、短信、WhatsApp、应用内问卷、微信、KakaoTalk、Line 等方式，
在客户旅程的每个关键节点发出针对性的调查。
同时，我们还分析公开评价、社交媒体互动、客户服务对话以及其他外部数据来源，
以全方位呈现客户的真实声音。
化繁为简，为每个团队带来清晰洞察
我们的平台将原始数据转化为清晰可见的洞察。
借助针对您所在行业专门训练的人工智能，我们能够识别弱信号，并明确优先改进方向。
视图可根据不同角色定制，配备专属仪表盘和影响评分，
让每一条洞察都能立即转化为可执行的行动。
让客户之声触达每一位成员
只有被分享并落实的洞察，才真正有价值。
Diduenjoy 实时向各个相关团队传递客户之声——总部、一线、产品、市场、销售及客户服务。
每一个信号都意味着一次行动的机会：
回应不满客户、改进体验、表彰员工、提升品牌口碑、持续跟踪重点议题，
或制定长期的客户体验提升计划。
Diduenjoy 全面捕捉客户之声，无论它来自何处
我们通过多种渠道精准收集客户反馈：
在每个市场上，通过电子邮件、短信、WhatsApp、应用内问卷、微信、KakaoTalk、Line 等方式，
在客户旅程的每个关键节点发出针对性的调查。
同时，我们还分析公开评价、社交媒体互动、客户服务对话以及其他外部数据来源，
以全方位呈现客户的真实声音。
化繁为简，为每个团队带来清晰洞察
我们的平台将原始数据转化为清晰可见的洞察。
借助针对您所在行业专门训练的人工智能，我们能够识别弱信号，并明确优先改进方向。
视图可根据不同角色定制，配备专属仪表盘和影响评分，
让每一条洞察都能立即转化为可执行的行动。
让客户之声触达每一位成员
只有被分享并落实的洞察，才真正有价值。
Diduenjoy 实时向各个相关团队传递客户之声——总部、一线、产品、市场、销售及客户服务。
每一个信号都意味着一次行动的机会：
回应不满客户、改进体验、表彰员工、提升品牌口碑、持续跟踪重点议题，
或制定长期的客户体验提升计划。
“Diduenjoy 既是一款功能强大、灵活可调的解决方案，
又以其简洁易用、部署快捷而脱颖而出。
同时，它也是一位专业、敏捷、始终倾听客户需求的合作伙伴。”
Sabrina Keleyan全渠道产品与内容总监Christian Louboutin
Christian Louboutin
Pictogrammes RGPD et PIPL安全、合规且易于集成的平台
我们的平台专为满足高标准 IT 环境而设计，
可通过标准连接器和文档化 API 轻松集成到您的业务系统中。
数据安全始终是我们方法的核心：采用加密技术、访问控制、强化身份验证、
定期审计以及严格的内部政策。
我们完全遵守现行法规，
并且是唯一一家符合中国《个人信息保护法（PIPL）》要求的非中资“客户之声”（VoC）平台。
Pictogrammes RGPD et PIPL安全、合规且易于集成的平台
我们的平台专为满足高标准 IT 环境而设计，
可通过标准连接器和文档化 API 轻松集成到您的业务系统中。
数据安全始终是我们方法的核心：采用加密技术、访问控制、强化身份验证、
定期审计以及严格的内部政策。
我们完全遵守现行法规，
并且是唯一一家符合中国《个人信息保护法（PIPL）》要求的非中资“客户之声”（VoC）平台。
Réunion de travail collaborative
Réunion de travail collaborative您团队的自然延伸
我们了解您的挑战、要求与日常， 每天都与您并肩工作，帮助您巩固最重要的核心—— 品牌与客户之间的联系。 对我们而言，这不仅是一种承诺： 在您需要时，我们始终在场； 不设条件，不以期限为限， 只专注于您的目标，把您的成功视为我们的首要任务。
“Diduenjoy 提供的解决方案简洁易用、直观高效，
并配有持续而高质量的客户支持。
仅仅几周时间，我们就看到了显著成果——
清晰洞察客户对我们企业满意度的真实反馈。”
Caroline Sautereau du Part数字化转型与信息技术总监
十余年来，始终坚守精品理念
自创立以来，我们始终保持独立立场，秉持“精品式”的工作态度—— 注重细节、全情投入，始终忠于所服务的客户。 我们的团队结构紧凑而多元， 由行业、技术与运营专家共同协作，持续沟通，深入理解客户的真实需求。
我们位于巴黎小马厩街55号的办公室
准备好在您的企业中部署 Diduenjoy 吗？
简洁顺畅的部署流程，与您共同构建。