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La Fourchette 是如何凭借 Salesforce & Diduenjoy 集成优化其 CRM 的使用?
观看视频了解 La Fourchette 客服总监 Benjamin Boileux 的见证
凭借 Diduenjoy 反馈,4步实现 Salesforce 目标
第1步
我首先自 Diduenjoy 平台创建满意度调查问卷和回复方案。 我可以自 Diduenjoy 网站启动发送或将其所提供的链接添加至我的一项 Salesforce 模板之中。
![Image 1.1](/assets/integrations/salesforce/image_1.1-5da4c58e0d6aca3d69f536f8e4597e6870e5b746a43fea36060d94614a0743e9.jpg)
第2步
我可以根据环境结构(联系人或个人账户),自 Diduenjoy 网站直接登录我的 Salesforce 账户。 所有操作一键合成 只需输入您的 Salesforce 用户名,选择可予访问的身份。
![Image 1.2](/assets/integrations/salesforce/image_1.2-f83b3d7c9a6dfc7668bdada81f5d1e94e0bbc6f47fadb005f7a57f6abec991c8.jpg)
第3步
我会收集“Diduenjoy 反馈”名称下所有回复内容。 每份新反馈均会创建一个可以保留所有回复历史记录的标的。 “Diduenjoy 反馈”会与受访者邮件中所含内容,如:账户、联系人、机遇、请求等合并。 我也可以选择使用相应 ID,如联系人 ID、机遇 ID、用户 ID等,将 ”Diduenjoy 反馈” 与特殊标的内容相结合。
![Image 1.3](/assets/integrations/salesforce/image_1.3-5602d004b3fc5fa5ff2d9ee8bb60b7f3e2c24ec4d68a16ccbb36a348cb5eaf5c.jpg)
第4步
所有回复内容可帮助我在Salesforce上创建报告以及运营图。 我还可以根据所收集到的数据启动所有类型的操作。
![Image 1.4](/assets/integrations/salesforce/image_1.4-6fbe80554d9df0fc229294411ccefacc22337cb67cfccafa9ec9a404e3ffe1bd.jpg)