DIDUENJOY 一般使用和销售条款
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总述
DIDUENJOY 公司（以下简称“DIDUENJOY”）为一家简易股份制公司，注册资金为1000欧元，已在巴黎工商企业注册局注册登记，注册号为 B 801 901 273，总部注册地址为 8, rue Cadet à Paris (75009)，主要从事网站开发和运营业务，URL网站地址如下：http://www.diduenjoy.com （以下简称“网站”）
DIDUENJOY 现已开发出一个主要帮助专业人士实时衡量其最终客户满意度（定义如下）的平台（定义如下）。
本网站所有编辑内容仅针对专业人士。 订阅者注册仅限具有自然人和法人身份的专业人士（个体经营、商业公司、自由职业、合作企业等），但不包括所有个人。
请所有用户在注册成为订阅用户之前，仔细阅读本一般使用条款。
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第1条–定义
在本一般使用条款中：
- “订阅用户”
意指网站的所有用户，其应专门从事一项实体和/或电商行业活动，并为能使用所提供的服务而注册订阅 DIDUENJOY。
-“套餐订阅”
意指订阅用户在使用一项或多项服务而须支付的费用
-“终端客户”
指代所有可能会回复调查问卷的所有作为自然人的订阅用户。
-“一般使用条款”
指代构成 DIDUENJOY 和订阅用户之间所有合同关系的本合同
-“Cookie”
意指网站可以发送至个人计算机硬盘上的一小段信息文件以便进行跟踪服务。 为您确保正常运作，本网站某些个性化服务会使用一些临时 Cookies，并要求用户接受这些 Cookies。 如用户的个人计算机浏览器已设置为拒绝此类文件，服务访问可能会改变，甚至无法进行。 网站所使用的 Cookies 还可以帮助识别用户已访问过的服务或栏目，以及更多情况之下，辨识其访问服务时的行为。 所有这些信息对于更好地个性化网站上所提供的服务、内容、促销优惠和标语均非常有用。 用户可使用其浏览器选项选择停用或删除 Cookies。 由于每个浏览器均有所不同，恳请每位用户仔细查阅您的浏览器说明，以便根据自己的喜好进行设定。 此类信息在用户计算机上的保存期限为自存放之日起的十二（12）个月。
-“调查问卷”
意指订阅用户通过 DIDUENJOY 所提供的服务，旨在获得与其图像和/或产品和/或服务相关的具体回复内容，而对其最终客户进行系统化的研究。
-“用户名”
意指便于用户访问 DIDUENJOY 所提供平台和服务的登录名和密码组合。
-“互联网”
意指全球范围内相互连接的计算机和电信网络，通过使用特定协议进行通信，传送至所有现在或未来、直接或间接连接至上述某个网络终端点，旨在用于传输、处理或接收信息的所有终端设备。
- “平台”
意指由 DIDUENJOY 运营的网站或应用程序，订阅者可以通过互联网访问本网站，使用本站所提供的服务。
- “服务”
意指由 DIDUENJOY 提供给订阅用户的服务。 服务可以帮助订阅用户从现有的问题库中生成调查问卷，并通过各种不同支持载体（QR码、电子邮件、平板电脑、社交网络等)进行派发，所提供的奖励机制可以鼓励最终客户做出回复，还可以与最终客户进行交流，跟进他们在每个机构中的满意程度变化。
就此，订阅用户特别拥有：
- 个性化访问运营图（或仪表盘），其主要用于自动、实时显示调查结果，用户可随时访问，无人数限制。
- 通过聊天对话框直接与客户进行交流。
- 电子消息系统可直接向最终用户发送调查问卷，更多时候可与其交流，另配有可由用户自行设定的反垃圾邮件系统。
- “后台”服务为其提供每日界面管理协助。
- 邮件提醒和/或摘要系统，可以根据自身需要（提醒类型、频率、收件人等）进行设置。
- 应用程序接口（“API”）有助于将其数据库与 DIDUENJOY 数据库进行同步。
- 以及可以在其自身网站或以 CSV 格式导出调查结果的工具。- “网站”
是指由 DIDUENJOY 创建、开发、运营的网站，其网址为http://www.diduenjoy.com
本合同中所定义的术语，无论用于单数或复数形式，均具有相同含义。
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第二条 - 本一般使用条款的目的
2.1 - 本一般使用条款的目的主要在于定义访问、使用本网站及平台的所有条件。
2.2 - 订阅用户承诺：在每次访问网站期间，严格遵守适用于整个服务的本一般使用条款的所有内容。 因此，鉴于订阅用户访问本网站的事实，其将完全毫无保留地接受本一般使用条款的所有内容。
2.3 –无论订阅用户持有的合同性或非合同性文件，均以本一般使用条款为准。 其将阐述 DIDUENJOY 与订阅用户所达成的全部协议。
2.4 – DIDUENJOY 保留自行随时修改本一般使用条款的权力。 新一般使用条款会以邮件的形式发送至订阅用户在其账户中所提供的地址，并在其生效之前的15天内予以确认。 如订阅用户不接受修改内容，其将有自由从网站账户中终止订阅，终止服务则 于下一月月度订阅截止日期开始生效。 在未终止的情况下，新一般使用条款则将自新条款生效后的下一个订阅期限开始予以适用。 DIDUENJOY 将在计算机系统中备份、保存此验证信息，并将其提供给订阅用户，还将提供为能确保良好保存效果而实施的所有相关技术信息。
2.5 – 本一般使用条款为 DIDUENJOY 公司所有。 因此，在未事先获得DIDUENJOY 许可的情况下，不得以任何形式或以任何方式全部或部分传播、利用、展示、复制或将本一般使用条款内容用于任何严格意义上的个人或非商业目的用途。 如未获得上述许可，违规人员将依法承担相应的刑事与民事指控和起诉。
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第三条 - 服务的建立和使用
3.1 - 订阅用户注册时，会收到由过 DIDUENJOY 为其发送的用户名，其具有十分严格的个人和机密特质。 因此，订阅用户须明确承诺保留其机密性，并承担无论是自愿或非自愿将其泄露而可能造成的所有后果。 订阅用户承诺向 DIDUENJOY 提供所有有关其个人账户或调查问卷相关的有用信息。
鉴于订阅内容具有个人性质，严禁订阅用户向第三方转让、交换、出借或以任何其它方式，甚至免费向第三方出让服务使用权的行为。 其还将特别承诺不向任何其他自然人或法人提供在其用户名下访问本网站的权限。 即便是在不知情的情况下，订阅用户均将自行承担所有因第三方使用其订阅服务而造成的后果。
订阅用户承诺，允许 DIDUENJOY 公司代表根据本一般使用条款所规定的条款和规定确保对本网站的使用。
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第四条 - 网站的维护和开发
4.1 - 订阅用户须承认并接受：由于众多 DIDUENJOY 无法控制的因素而导致的网站非正常运作的情况下，DIDUENJOY 将无法保证对站点和/或平台的连续和安全访问(其内容包括但不仅限以下所述情况：所有电力和电信服务故障、所有黑客实施的恶意行为以及所有不可抗力）。
因此，DIDUENJOY 对可能影响本网站和/或平台的任何延迟或中断以及网站和/或平台上可能出现的任何病毒或恶意软件、操作紊乱，故障、错误或不准确内容概不承担责任。
4.2 - DIDUENJOY 保留在没有任何补偿或通知的情况下，暂时中止访问站点和/或平台的权利，以确保与技术开发相关或为确保服务连续性所采取的必要维护操作。 订阅用户不予追究 DIDUENJOY 在此方面的任何责任，并放弃就此所提出的所有申诉和/或申诉索赔程序。 除非服务实属紧急中断，否则会在条件允许的情况下，通过网站提前24小通知用户所有临时中断服务。
4.3 - 订阅用户认可并接受：DIDUENJOY 有权修改或更新其设备、操作系统以及就一般而言，鉴于技术更新情况下的全部或部分站点。
4.4 - DIDUENJOY 保留无偿终止服务的权利。 服务内容关闭均将至少提前1（一）个月通过网站予以通知，订阅用户自服务终止之日起，无需支付任何费用。
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第五条 - 订阅的期限和终止
5.1 - DIDUENJOY 提供十四（14）天免费试用服务，相同 IP 地址和/或相同电子邮件地址仅限注册一次。
5.2 - 订阅套餐的有效期为一个月，每月可默认续订。
5.3 - 订阅用户可自其网站账户，通过单击“取消订阅”一栏，随时终止其所购订阅。 终止请求通知须在订阅期结束之前48小时内发出，终止请求会在当月订阅期结束后予以执行。
5.4 - 订阅用户对本网站所提供的服务使用权利，无论出于何种原因，均将在订阅终止之日起即刻终止，同时订阅用户将不得再使用其用户名进行登录。
5.5 - 订阅终止后，DIDUENJOY 承诺，无论出于任何原因，均不会保留所有数据。
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第六条－金融条件
6.1 - DIDUENJOY 所提供的订阅套餐（快乐、欢乐、喜悦、愉悦、欢愉或幸福）取决于每月向最终客户提交的调查数量。 订阅用户均可无限制的访问所有这些套餐所提供的全部功能。
6.2 - 网站所标注的套餐价格均以欧元计算，且已含所有税费。
6.3 - 网站提供多种不同的付款方式。 订阅用户可以使用法国银行机构在法国境内发行的 Visa 或 MasterCard 银行卡进行支付。 所有与订阅支付相关的金融交易均交付给英特网安全支付解决方案供应商——Stripe 予以处理，以确保正常、安全的支付程序。 DIDUENJOY 不会干预由 Stripe 独自承担责任的此部分服务。
选择订阅套餐时会要求提前支付（预付），随后为每月自动转账直至终止订阅，终止订阅可由订阅用户或 DIDUENJOY 提出。
6.4 - 订阅用户须向 DIDUENJOY 保证：依照本条款规定，其具有支付订阅价格的所有必要授权。 其承诺采取所有必要措施以确保自动转账到账。如未能按月分期付全款，DIDUENJOY 则将终止其所有订阅权限，并删除所有与订阅功能相关的访问。
6.5 - DIDUENJOY 保留修改每个订阅套餐价格的权利。 如遇价格上涨，DIDUENJOY 会在必要情况下，在价格生效前的15（十五）天内，通过订阅用户在注册时所留下的（或随后在其个人账户中修改过的）电子邮件地址予以通知。 如订阅用户不接受此上涨价格而从其网站账户终止订阅服务，终止服务则于下一月月度订阅截止日开始生效。 在订阅用户未要求终止的情况下，新服务价格则将自新价格生效后的下一个订阅期开始予以适用。
所有 TVA （增值税）价格的增长都会自动、立即反映在服务价格之中。 同理适用于根据其它 DIDUENJOY 有义务清偿的新税费而产生的服务价格变动。 针对上述套餐价格修改的终止条件，同样适用于由于新税目价格上扬或新税目而产生的价格变动。
敬请注意，与使用本站点服务的网络连接和通讯（英特网）相关联费用不属于 DIDUENJOY 支付费用之列，其由订阅用户自信承担。
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第七条 - 所有权
7.1 - 网站所有权
7.1.1 – 除本网站和平台所发送的不属 DIDUENJOY 的所有信息、图片、文本或品牌外，其它构成本站点和/或平台的所有元素（文本、图形、软件、图片、图像、视频、声音、地图、名称、标识、品牌、创作和其它各类受版权保护的作品，数据库等），以及本网站和平台本身，均受相关著作权和著作权临近权力的法国和国际司法规定的约束（特别是《知识产权法》第L.122-4 及 L.122-5条规定）。
这些内容均为 DIDUENJOY 私有财产，但不包括由外部服务商完成，且未转让其著作权的所有内容。 因此，订阅用户特别承诺不会：
- 出于他人或他人利益使用或查阅本网站和/或平台；
- 出于商业或非商业目的大量复制本网站和/或平台所提供的信息；
- 出于商业或非商业目的将本网站全部或部分内容添加至第三方网站；
- 使用机器人，特别是使用“蜘蛛”搜索，其为一款网站搜索或检索应用程序，或使用其它方式获取或索引本网站和/或平台全部或部分内容，除非已事先获得DIDUENJOY 公司明确授权的情况下；
- 将所有信息复制于任何性质载体之上，用于重建全部或部分原始文件。
此外，订阅用户还必须对其员工以及这些网站上的所有第三方采取一切必要措施，特别是安全性措施，以确保尊重 DIDUENJOY 网站和/或平台上的知识产权。
7.1.2 – 所有未经明确授权使用本网站和/或平台任何元素均可能会构成对版权、图像权、人权或其它现行权力和法规的侵权行为。 行为人将依法承担民事和/或刑事责任。 由此，对于不遵守本条款所规定内容的行为人，DIDUENJOY 保留对其采取所有法律申诉的权利。尽管有上述规定，DIDUENJOY 仍可授权任何一位订阅用户在链接站点中添加一个或多个至本网站欢迎页面的超文本链接，前提是必须依照现行法律和/或法规规定，出于非商业目的的使用，且不损害 DIDUENJOY 公司名誉或声誉。DIDUENJOY 保留采取任何必要措施对未经授权的链接予以删除，并在任何情况下，随时撤回链接授权，恕不另行通知的权力。
7.2 - 网站内容所有权。 无论在何种情况下，本网站所含的所有数据，特别是有关产品和/或服务 和/或订阅用户品牌的数据内容，均为其所有者专有财产。 为能使 DIDUENJOY 为本网站提供所需内容，订阅用户特许 DIDUENJOY 一份对本网站发布内容（特别是文本、图像、照片、标识、插图、品牌、型号、标题、数据等）非独家、免费的分许可，随其在线内容的更新，在全球范围内并在适用法规定的保护期限内，无论以任何形式， 内容、特性、版本、网站传播方式进行的复制、代表、经营或删除。鉴于本分许可还包括： 特别是在出于技术原因，为能给站点提供服务的情况下，DIDUENJOY 有权修改、更正或删除网站内容的权力。这些权利包括：通过现行任何已知或未知格式或载体（数码、印刷等）以任何方式进行复制、代表、派发、改编、修改、翻译、从属许可并向公众传播全部或部分内容的权利。
订阅用户必须保证 DIDUENJOY 完全无争议地享有所特许的权力。
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第八条 - 个人数据和 Cookie
8.1 – 个人数据。 DIDUENJOY 对所收集到的订阅用户在网站上的个人数据的处理主要用于以下几点目的：网站和平台的管理、注册和帐户创建的管理、服务供给、合同关系管理、订阅付款管理。 必填信息必须与注册表格中所填内容一致。 如未提供此类信息，用户将无法以订阅用户身份注册。 在网站和平台的编辑和管理过程中，可能会将所处理的个人数据交付给 DIDUENJOY 的分包商、金融机构以及其它与 DIDUENJOY 存有业务往来的任何一家企业，且在必要情况下，会交付给行政和司法当局、 DIDUENJOY 公司律师和顾问以及在 DIDUENJOY 听证过程中的所有涉及人员。 依照于2004年修订的1978年1月6日《信息和自由法》规定内容，所有订阅用户均有权访问和更正与其相关的所有信息，其可通过发送邮件至support@diduenjoy.com 行使该权力。 所有订阅用户也可出于正当理由，对与其相关的数据处理提出异议。
8.2– Cookies。 为能改善和提供个性化服务，DIDUENJOY 使用 Cookies，旨在对用户使用本网站内容进行标注，以便为其提供更惬意的使用体验。 用户使用的浏览器选项会向其通知存有 Cookies ，其可予以拒绝。 但此操作可能会妨碍网站的正常使用，甚至会阻止使用网站。
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第九条 – 担保
9.1 – 订阅用户需明确声明已具备对网站所添加数据的所有相关权力与授权，且在必要情况下，拥有对所提及、引述或代表的第三方具有必要的授权，能借助尊重其形象、个性、隐私、名誉和声誉的权力，防止第三方干扰网站运行。订阅用户还需全面保证 DIDUENJOY 在不受任何干扰、申诉或排斥的情况下，享有网站运营的正常使用权限。
对第三方和 DIDUENJOY 负责，且将赔偿由于其未能遵守规定中承诺所造成的全部损失。在可能由订阅用户产生的判定担保中还将添加 DIDUENJOY 由此所产生的所有司法、准司法及律师费及损害赔偿担保。
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第十条–权责
10.1-DIDUENJOY 承诺，将竭尽所能履行其应尽责任，并遵守现行技术规则。 DIDUENJOY 可以选择其分包商来履行服务，且对订阅用户独自承担履行义务全责。 在任何情况下，DIDUENJOY 只将对所采取的方式而非结果承担责任。
10.2 –订阅用户承诺与 DIDUENJOY 真诚合作，为其及时提供相关信息以便提供尽可能高效的服务。 订阅用户承诺及时更新向 DIDUENJOY 所提供的所有信息，且对未予更新所造成的可能后果自行承担全责。
10.3 –订阅用户承诺不向任何第三方提供以其身份或昵称访问本网站的信息，即便是在不知情的情况下，由他人使用其用户名和密码，订阅用户均将自行承担使用其账户所产生的所有后果。
10.4 –订阅用户承诺以自己的方式保存网站上更新的所有内容，并自行存档。 DIDUENJOY 对订阅用户在网上发布的所有内容均不予以承担任何责任。
10.5 – 在所提供的调查问卷服务中，订阅用户承认并接受：最终用户会被要求留下他们的评注和其它有关对其产品、服务以及形象的使用体验反馈。 因此，对于与所述评注相关的发布与传播，DIDUENJOY 均将不予承担任何责任。
10.6 - 在不损害本条款规定内容的前提下，如主管法院裁定 DIDUENJOY 对订阅用户负有责任，其所承担责任不得超过上述应付责任之前订阅用户于十二（12） 月间每月支付 DIDUENJOY 的付款总额。
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第十一条 - 由 DIDUENJOY 提出的暂停和/或提前终止
在不损害 DIDUENJOY 可能要求的损失补偿下，DIDUENJOY 有权保留暂停订阅用户访问本服务的权力和/或终止其所有订阅权，恕不另行通知且不给予赔偿，适用情况如下：
- 订阅用户不遵守本一般使用条款（特别是在违反 DIDUENJOY 和/或其出让人知识产权的情况下，同时多方登录本网站同一账户，在进行服务注册时提供虚假信息）；
- 未支付全部或部分订阅款项。
- 行径有违 DIDUENJOY 的商业利益。 -
第十二条 - 一般规定
12.1 – 合同双方的独立性。 合同双方须承认并接受：无论在何种情况之下，双方均不得以另一方名义和/或身份利益做出承诺。 此外，双方各自对其所做行为、指控、承诺和服务承担全责。
12.2 – 合同双方关系 双方一致同意并接受：在任何情况之下，两方的合作均不得被视为成立双方事实上的公司、合资企业或在其它所有情况之下所产生的，涉及各方债权人的任何相互取代或连带责任。
12.3 - 条款的自治。 如根据现行法规或法院最终裁定，本一般使用条款所规定的其中一项内容为无效或不适用，则会对其进行修改以获得有效性或被视为无书面效力，但一般使用条款仍将保持有效，且不会改变其它所有规定的有效性。
12.4 - 无豁免权。 如合同双方的任何一方不主张适用本一般使用条款所规定的任何一项内容或不予执行，无论其为永久或暂时性行为，均不可被视为并构成合同一方放弃最终适用本规定或其它一般使用条款规定的单方权力。
12.5 –法律适用和司法管辖权 本一般使用条款受法国法律管辖。所有对本一般使用条款可能提出的争议，特别是对其内容的解释、执行或有效性的争议，均将递交巴黎法院予以裁定。
